Verzendbeleid

Verzending & Retouren

Verzending

Wij verzenden je bestelling binnen 2 tot 3 werkdagen na ontvangst van je betaling. Bestellingen worden verstuurd via een externe verzendpartner zoals PostNL of DHL.

Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een track & trace code om het pakketje te volgen.

Let op: wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen bij de verzenddienst. De uiteindelijke levertijd kan per vervoerder en locatie verschillen.

Retourneren & Terugbetalen

We hopen natuurlijk dat je blij bent met je bestelling. Maar mocht er toch iets niet helemaal goed voelen, dan kun je het product retourneren of ruilen — zolang je je aan een paar eenvoudige voorwaarden houdt.

Voorwaarden voor retourneren

• Je meldt je retour aan binnen 14 dagen na ontvangst
• Het product is ongebruikt en onbeschadigd
• De verpakking is ongeopend en compleet

Retourprocedure

Stuur een e-mail naar info@cacowgirls.com met de volgende gegevens:

• Je bestelnummer
• Welke producten je wilt retourneren
• Eventueel een korte reden, zodat we kunnen blijven verbeteren

Na ontvangst van je aanvraag sturen we je de retourinstructies. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout aan onze kant.

Terugbetaling

Zodra we je retour in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het volledige aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

Je ontvangt de terugbetaling binnen 5 werkdagen na goedkeuring van de retour. Afhankelijk van je bank of betaalprovider kan het iets langer duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.